Нечітка задача
Бізнес хоче «додати AI», але не визначив операцію, метрику якості й відповідального.
03 / APPLIED INTELLIGENCE
Дані → сценарій → AI → контроль людини
AI-система для бізнесуз конкретним процесом.
Вбудовуємо AI туди, де він скорочує час, допомагає команді та покращує сервіс. Кожен сценарій має джерела даних, правила, журнал дій і безпечну передачу складних питань людині.
01 / ДІАГНОСТИКА
AI без процесу створює більше шуму.
Ненадійні відповіді
Помічник не має перевіреної бази знань, посилається на застарілі дані або вигадує деталі.
Немає контролю
Відсутні логи, права доступу, обмеження, перевірка якості та сценарій передачі людині.
02 / АРХІТЕКТУРАОдна система.
Одна система.
Чотири керовані модулі.
AI-консультант
Відповідає на типові питання, допомагає підібрати рішення, збирає контекст і передає заявку команді.
AI для продажів
Класифікує звернення, готує резюме діалогу, підказує наступний крок і допомагає з комерційними пропозиціями.
AI-аналітика
Порівнює рекламні дані, заявки й результати, знаходить аномалії та формує зрозумілі управлінські висновки.
База знань
Працює з погодженими документами, ролями, цитуванням джерел, версіями та регулярним оновленням інформації.
03 / ЗАПУСКВід діагностики
Від діагностики
до робочого процесу.
- 01Вибір процесу й метрики
- 02Підготовка даних і правил
- 03Прототип одного сценарію
- 04Інтеграція, логи та guardrails
- 05Тест якості й контрольований запуск
04 / КОНТРОЛЬ
AI виконує сценарій, людина контролює результат.
1процес у першому пілоті
100%дій із журналом
HITLлюдина контролює винятки
05 / СКЛАД СИСТЕМИ
Пов’язані послуги.
06 / FAQ
Питання перед стартом.
З якого AI-сценарію краще почати?＋
Із повторюваного процесу, де є достатньо прикладів, зрозумілий результат і можливість перевірити якість — наприклад, первинна консультація або класифікація заявок.
Чи використовує система дані клієнтів без контролю?＋
Ні. Доступи, джерела, зберігання та передача даних визначаються архітектурою, а чутливі сценарії мають окремі обмеження й журналювання.
Чи може AI повністю замінити менеджера?＋
Мета — прибрати повторювані операції та допомогти менеджеру. Складні, ризикові або нестандартні питання система передає людині.
WEBTOP / DIGITAL SYSTEMS
Не окрема послуга.
Система, що працює на результат.
Обговорити проєкт ↗︎WEBTOP / Київ / Кероване AI-рішенняAI-система для бізнесу та автоматизації
AI-система для бізнесу та автоматизації
у Києві.
Для київського бізнесу сайт часто має пояснити складну послугу за кілька секунд і відразу відокремити сильну пропозицію від десятків альтернатив. Тому ми будуємо не універсальний лендинг, а керовану систему: окремі маршрути для різних аудиторій, аналітику джерел, CRM і сценарії повторного контакту. Для напрямів IT, e-commerce, професійні послуги та B2B рішення проєктуємо навколо реального шляху клієнта. Результат для проєкту в Києві — чітке позиціонування, посадкові сторінки під конкретний попит і прозора воронка від першого переходу до кваліфікованої заявки. Команда бачить не лише кількість звернень, а й канал, послугу та етап, на якому клієнт прийняв рішення.
IT-продукти
Проєктуємо презентацію продукту, демо-сценарії, документацію, інтеграції та аналітику активації користувача. Окремий сценарій для напряму «Контроль звернень»: Налаштовуємо кваліфікацію лідів, автоматичні задачі, джерела й звіти, щоб сильні заявки не губилися.
Кероване AI-рішення
Визначаємо джерела даних, дозволені сценарії, контроль якості та безпечну передачу складного запиту людині.
Що контролюємо
Оцінюємо точність відповіді, частку вирішених сценаріїв, економію часу й вплив на конверсію звернення.