Сайт відповідає на реальні питання клієнтів.
Заявки, щостають знанням.
Перетворюємо історію комунікацій на зрозумілі сигнали для реклами, сайту, скриптів менеджерів і продукту.
Кампанії оцінюються за продажами, не лише лідами.
Менеджери бачать повторювані причини втрат.
Частина повної
digital-системи.
WEBTOP поєднує цю послугу із сайтом, маркетингом, CRM, аналітикою та автоматизацією. Рішення проєктується навколо бізнес-процесу й вимірюваного результату, а не навколо набору модних інструментів.
Що входить
у систему.
Конкретний склад робіт фіксуємо після короткого discovery. Нижче — базова архітектура напрямку.
Збір даних
CRM, форми, чати, дзвінки й статуси з узгодженим доступом.
Класифікація
Послуга, намір, якість, причина відмови й результат.
Заперечення
Повторювані питання, ризики та відсутня інформація.
Швидкість реакції
Час до відповіді, етапи й точки втрати.
Сегменти
Джерело, кампанія, сторінка, місто та тип клієнта.
Рекомендації
Контент, реклама, скрипти й автоматизації.
Від задачі
до результату.
Discovery
Цілі, аудиторії, дані, обмеження й критерії результату.
Architecture
Структура рішення, сценарії, прототип і план інтеграцій.
Production
Дизайн, реалізація, контент, налаштування й тестування.
Growth
Запуск, аналітика, покращення та наступні контрольні точки.
Питання
перед стартом.
Чи передаються персональні дані?
Працюємо з мінімально необхідними даними, доступами й правилами конфіденційності.
Який обсяг потрібен?
Корисний результат можливий і з невеликої вибірки, але стабільність висновків зростає з історією.
Чи можна зробити регулярний звіт?
Так, налаштовуємо періодичний аналіз і сигнали про зміни.
AI-аналіз заявок для бізнесу
у Києві.
Для київського бізнесу сайт часто має пояснити складну послугу за кілька секунд і відразу відокремити сильну пропозицію від десятків альтернатив. Тому ми будуємо не універсальний лендинг, а керовану систему: окремі маршрути для різних аудиторій, аналітику джерел, CRM і сценарії повторного контакту. Для напрямів IT, e-commerce, професійні послуги та B2B рішення проєктуємо навколо реального шляху клієнта. Результат для проєкту в Києві — чітке позиціонування, посадкові сторінки під конкретний попит і прозора воронка від першого переходу до кваліфікованої заявки. Команда бачить не лише кількість звернень, а й канал, послугу та етап, на якому клієнт прийняв рішення.
IT-продукти
Проєктуємо презентацію продукту, демо-сценарії, документацію, інтеграції та аналітику активації користувача. Окремий сценарій для напряму «Контроль звернень»: Налаштовуємо кваліфікацію лідів, автоматичні задачі, джерела й звіти, щоб сильні заявки не губилися.
Кероване AI-рішення
Визначаємо джерела даних, дозволені сценарії, контроль якості та безпечну передачу складного запиту людині.
Що контролюємо
Оцінюємо точність відповіді, частку вирішених сценаріїв, економію часу й вплив на конверсію звернення.